惠农区精准暖心服务 守护城市新就业群体奋斗路原创
外卖骑手、快递员等新就业群体穿梭街巷、保障城市运转,是默默耕耘的城市“奔跑者”。今年以来,惠农区聚焦新就业群体急难愁盼,从细微处着手、从刚需处发力,通过破解停车难题、搭建暖心驿站、激活共治动能等一系列务实举措,精准补齐服务短板,让城市奋斗者既有暖心港湾,更有治理担当,以精细化基层治理传递城市温情。
“以前站点停车乱糟糟,生怕被贴条、被刮蹭,心一直悬着!现在专属车位就在站点门口,停车省心又安心。”近日,惠农区淘宝闪购站点门口一排标准化电动车专属停车位正式投入使用,外卖骑手纷纷感慨如今的便利。此前,该站点面临无专用停车区域的困境,外卖骑手配送车辆只能沿路临时停靠,极易产生车辆剐蹭、违停处罚等问题,成为困扰骑手日常工作的一大痛点。
针对这一诉求,惠农区委社会工作部主动下沉一线摸排调研,精准对接外卖骑手实际需求,联动惠农区综合执法局、属地街道(社区)开展现场办公。工作人员结合街区车流人流、配送高峰特点和道路通行条件,科学盘活闲置公共空间,对照市容管理标准规范施划电动车专属停车位,并常态化做好周边秩序管控,从根源上解决了新就业群体“停车难、停车乱、易被罚”的烦心事,既规范了街区市容秩序,也切实减轻了骑手的后顾之忧。
如果说专属车位解决了外卖骑手和快递员工作的刚需难题,那么北街(中街)街道中街社区打造的“小哥驿站”,则为奔波的城市奋斗者筑起了暖心休憩港湾。为破解新就业群体户外作业休息难、补给难、落脚难等问题,中街社区以党建为引领,在商圈核心位置打造30平方米的小哥驿站。驿站配备休息桌椅、饮水设备、充电装置、微波炉、应急药箱等物资,全方位满足外卖骑手和快递员临时休憩、热饭充电、应急求助等日常需求,累计惠及辖区100余名新业态从业者,让奔波一线的劳动者累时有歇处、冷时有暖处、难时有帮处。

小哥驿站让奔波一线的劳动者累时有歇处、冷时有暖处、难时有帮处。
暖心服务不止于保障,更在于赋能共治。惠农区创新治理模式,推动新就业群体从“被动服务对象”转变为“主动治理伙伴”,各社区纷纷吸纳外卖骑手、快递员担任兼职网格员、民情信息员、平安巡查员。依托其穿梭街巷、覆盖面广、视角灵活的职业优势,引导他们在跑单途中排查消防隐患、路面破损、邻里纠纷等问题,及时上报民情线索,化身社区“流动探头”,有效激活基层治理末梢动能,形成服务暖心、治理聚力的双向共治新格局。
小切口彰显大治理,微服务温暖大民生。今年以来,惠农区立足新就业群体流动性强、需求多元的特点,坚持下沉摸需求、精准解难题、提质优服务,通过靶向破解岗位痛点、搭建就近服务阵地、引导群体参与治理,构建起全方位、精细化的暖“新”服务体系。惠农区委社会工作部相关负责人表示,将持续深耕新就业群体服务工作,不断优化服务举措、丰富服务内容,持续提升新就业群体的归属感与幸福感,凝聚共建共治共享的城市发展合力。